Aunque tú no quieras que lo sea. Hablemos de lo que nadie te advirtió cuando publicaste tu primer anuncio.
El huésped llega a la una de la mañana porque su vuelo se retrasó. La caja de seguridad con el código se atoró. La copia de respaldo está donde tu mamá. Tú no estás en la ciudad.
Y tu teléfono empieza a sonar. Una vez. Tres. Siete. Hasta que contestas, te visten, manejas, abres, te disculpas, sonríes en la reseña que escribirá al día siguiente.
Cada huésped es una ronda nueva. Cada cerradura física es una pequeña lotería que tarde o temprano vas a perder.
El A/C lleva ocho horas trabajando a 17°C. La ventana del balcón está abierta porque el huésped quería oír el mar. La habitación está vacía desde temprano.
En agosto te llega un recibo de $4,800. En septiembre, $5,200. Tú asumes que es la temporada y bajas un poco la renta para compensar. Pero no es la temporada. Es que tu propiedad no tiene quién apague el aire.
Pierdes en dos frentes a la vez: pagas más electricidad y cobras menos renta para no perder ocupación.
El módem se reinició solo a las cuatro de la mañana. El huésped trabaja remoto y tiene una junta a las nueve. Cuando se conecta, no hay Wi-Fi.
Llama, no contestas porque estás dormido. Tres horas después escribe en su reseña: "Wi-Fi muy malo, tuve que ir a un café, no recomiendo." Una estrella menos. Tu ranking en Airbnb tarda dos meses en recuperarse.
El Wi-Fi es invisible cuando funciona. Cuando falla, es lo único que importa.
Cada problema cuesta dinero.
Y peor, cuesta tu tranquilidad.
Por eso construimos HostMyCasa. No para resolverte el problema cuando ocurre, sino para que no ocurra nunca.
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