Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te contestamos el mismo día.
Cada cerradura tiene una llave física de respaldo escondida en la propiedad, te la entregamos al instalar. Si el sistema falla por cualquier razón, la cerradura sigue funcionando con esa llave.
Adicional a eso, llegamos al lugar en menos de dos horas a resolver. Y si no podemos resolver en sitio, reemplazamos la cerradura sin cargo. La continuidad del servicio es nuestra responsabilidad.
No es necesario. Si tu propiedad está terminada pero no la has publicado, te ayudamos con la creación del anuncio en Airbnb, fotografía profesional y configuración de precios dinámicos. Eso es servicio aparte y se cotiza al momento.
Si ya tienes anuncio publicado, conectamos el sistema con tu calendario actual y todo empieza a funcionar al día siguiente de la instalación.
Cobertura total: Playa del Carmen, Tulum, Cancún, Puerto Aventuras, Akumal y Bacalar.
Cobertura piloto desde junio 2026: Mérida, Holbox e Isla Mujeres. Si tu propiedad está fuera de estas zonas, escríbenos. Estamos expandiendo cada mes.
No hay plazo mínimo: cancelas cuando quieras, sin penalización. La instalación tiene un costo único, pero si firmas contrato por mínimo 6 meses, te lo condonamos completo.
Si quieres conservar los equipos al cancelar, te los vendemos a precio de costo. Si no, los retiramos sin cargo.
El sistema solo monitorea consumo eléctrico, conectividad de Wi-Fi y eventos de cerradura. No hay cámaras, no grabamos audio.
El sensor de presencia para el A/C funciona por temperatura corporal y movimiento, igual que un sensor de luz automática en una oficina. Sabe cuándo hay alguien, no quién es.
La cerradura registra cuándo se abre y con qué código, no quién entra. Toda esta información es propiedad del anfitrión, no la compartimos con terceros.
No para todo. Reemplazamos la parte tediosa: accesos, servicios y monitoreo. Para limpieza, mantenimiento mayor y atención presencial al huésped seguimos necesitando humanos.
La diferencia es que con HostMyCasa te ahorras al intermediario que cobraba 20% sobre tu renta solo por estar al pendiente del WhatsApp. Pagas un fijo mensual y contratas a tu propio equipo de limpieza directo.
Sí, y te conviene. A partir de la segunda propiedad aplicamos 15% de descuento sobre el plan elegido. A partir de la quinta, 25%.
Además recibes un panel unificado donde ves la operación de todas tus propiedades en un solo lugar, con reportes consolidados.
Las cerraduras inteligentes funcionan con baterías independientes, así que un apagón no las afecta. Las baterías duran entre seis y nueve meses dependiendo del uso, y el sistema te avisa con dos semanas de anticipación cuando hay que reemplazarlas.
Para el monitor de Wi-Fi y el sensor de A/C sí depende de la electricidad. Cuando regrese la luz, el sistema se reinicia solo y vuelve a operar normalmente.
Una llamada de veinte minutos. Te decimos exactamente qué necesita tu propiedad y cuánto te va a ahorrar. Sin compromiso.